Solutions · Entretenir · Entretien et maintenance
Une installation bien entretenue tient ses promesses.
Nous proposons des contrats d’entretien et nous vous conseillons sur celui qui convient à vos équipements, sans vous vendre plus que nécessaire.
Votre situation
On n’y pense pas, jusqu’au jour où.
Panneaux, onduleur, pompe à chaleur : tout fonctionne en silence, des années durant, sans que l’on y pense..
Jusqu’au jour où la production baisse ou que le chauffage s’arrête, souvent au mauvais moment.
Notre réponse
Un contrat proposé, et un conseil pour le choisir.
01
Des contrats d’entretien adaptés
Un contrat par équipement ou pour toute votre installation. Vous choisissez la formule et la fréquence des visites selon vos besoins (souvent annuelle ou biannuelle)
02
Un conseil avant la signature
Nous vous expliquons ce que chaque contrat couvre et ce qu’il ne couvre pas. Vous choisissez en connaissance de cause, sans payer pour un entretien inutile.
03
Photovoltaïque
Contrôle visuel des modules, des fixations, du câblage et de l’onduleur. Nous suivons la production pour repérer rapidement une baisse anormale.
04
Pompes à chaleur
Contrôle périodique, nettoyage et réglages. Une pompe bien réglée consomme moins et dure plus longtemps.
05
Dépannage
En cas de panne, vous appelez un interlocuteur qui connaît déjà votre installation. Les clients sous contrat sont prioritaires.
Questions fréquentes
Avant de signer un contrat.
Un contrat d’entretien est-il obligatoire ?
Non, la loi n’impose pas de contrat d’entretien. Mais certains fabricants exigent un entretien régulier pour maintenir leur garantie, surtout pour les pompes à chaleur. Le propriétaire doit aussi faire contrôler périodiquement son installation électrique (OIBT), et une pompe à chaleur contenant plus de 3 kg de fluide frigorigène doit être contrôlée pour les fuites. Un contrat vous évite de suivre ces échéances vous-même.
Mon installation a été posée par une autre entreprise. Pouvez-vous l’entretenir ?
La reprise d’installations posées par d’autres entreprises ne fait pas partie de nos prestations habituelles. Il est possible cependant d’effectuer une visite de contrôle pour vérifier que toute l’installation et ensuite vous proposerune reprise de contrat. Le contrat démarre à l’issue de cette visite. Si nous constatons des défauts, nous vous remettons une offre de remise en état.
Que comprend un contrat ?
Pour le solaire phovoltqieu, vous choisissez les prestations dont vous avez besoin :
- Maintenance préventive : une visite annuelle, annoncée deux semaines à l’avance. Nous contrôlons la sécurité (protections, parafoudres, arrêt d’urgence), mesurons la partie courant continu, resserrons les connexions, nettoyons l’onduleur et les coffrets, et vous remettons un procès-verbal.
- Suivi de production : nous analysons les données de votre installation à distance au moins une fois par semaine et réagissons aux alarmes.
- Dépannage : au tarif horaire convenu. Les petites fournitures jusqu’à CHF 50 sont comprises. Nous intervenons dans les 72 heures si la production est totalement arrêtée, et votre accord écrit est demandé au-delà de 5 heures ou de CHF 1000.
- Nettoyage des modules : une fois par an.
Les déplacements sont inclus dans les forfaits, et une remise de 10 % s’applique si vous combinez plusieurs forfaits. Les pièces sous garantie du fabricant ne sont pas couvertes par le contrat.
Faites le point sur l’entretien de vos équipements.
Actifs dans les cantons de Vaud, Valais et Fribourg